Política de Cambios y Devoluciones

Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo no haya sido usado, lave o alterado y conserve etiquetas y empaque original.

No aplican cambios ni devoluciones en productos personalizados, ropa interior, calcetines o artículos en liquidación final, salvo defecto de fábrica.

Escríbenos a info@myotd.pe o WhatsApp indicando número de pedido, motivo y fotos del producto. Te indicaremos el proceso de recojo o envío a nuestro almacén.

Los reembolsos se procesan al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles una vez recibido y verificado el producto.

Si recibes un producto con defecto de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas con evidencia fotográfica. Coordinaremos cambio o devolución sin costo adicional de envío.